Senior Citizen 3 Benefits (वरिष्ठ नागरिक 3 लाभ) : भारत में रेलवे सिर्फ़ एक यात्रा का माध्यम नहीं, बल्कि आम जनता की लाइफलाइन है। खासकर सीनियर सिटीजन (वरिष्ठ नागरिकों) के लिए यह सफर का सबसे सुविधाजनक और किफायती साधन है। भारतीय रेलवे लगातार अपने यात्रियों के लिए सुविधाएं बढ़ा रहा है, और अब वरिष्ठ नागरिकों के लिए कुछ खास तोहफे दिए गए हैं, जो उनके सफर को और आरामदायक बनाएंगे। आइए जानते हैं वो 3 महत्वपूर्ण सुविधाएं जो रेलवे ने सीनियर सिटीजन को दी हैं।
1. वरिष्ठ नागरिकों के लिए प्राथमिकता वाली सीटें और कोटा
रेलवे अब वरिष्ठ नागरिकों के लिए स्पेशल सीट रिजर्वेशन की सुविधा दे रहा है, जिससे उनका सफर पहले से ज्यादा आरामदायक और सुविधाजनक हो गया है।
क्या है यह सुविधा?
- सीनियर सिटीजन के लिए स्लीपर क्लास, थर्ड एसी, सेकंड एसी और फर्स्ट एसी में सीटों का एक निश्चित कोटा होता है।
- ट्रेन में उन्हें लोअर बर्थ (निचली सीट) देने की प्राथमिकता दी जाती है ताकि चढ़ने-उतरने में कोई परेशानी न हो।
- यह सुविधा अकेले यात्रा करने वाले पुरुष (60 साल या अधिक) और महिलाओं (58 साल या अधिक) दोनों को मिलती है।
कैसे बुक करें?
- IRCTC वेबसाइट या रेलवे काउंटर से टिकट बुक करते समय “वरिष्ठ नागरिक कोटा” चुनें।
- लोअर बर्थ सुविधा ऑटोमेटिकली अलॉट हो जाती है, यदि उपलब्ध हो।
व्यक्तिगत अनुभव:
मेरे एक रिश्तेदार जो 65 वर्ष के हैं, उन्हें पिछले साल ट्रेन में सफर करने के दौरान लोअर बर्थ मिली, जिससे उनका सफर बेहद आरामदायक हो गया। पहले उन्हें हमेशा ऊपरी बर्थ मिलने की समस्या रहती थी, लेकिन इस नई सुविधा से उनकी यात्रा आसान हो गई।
2. सीनियर सिटीजन के लिए व्हीलचेयर और एस्केलेटर सुविधा
रेलवे स्टेशन पर लंबी दूरी तय करना, सीढ़ियां चढ़ना और भारी बैग उठाना सीनियर सिटीजन के लिए परेशानी का कारण बन सकता है। इसे ध्यान में रखते हुए रेलवे ने व्हीलचेयर और एस्केलेटर की सुविधा को बढ़ावा दिया है।
व्हीलचेयर सुविधा:
- बड़े रेलवे स्टेशनों पर वरिष्ठ नागरिकों के लिए व्हीलचेयर उपलब्ध करवाई जाती है।
- इसे स्टेशन पर हेल्प डेस्क से या ऑनलाइन ‘IRCTC e-Wheelchair’ सुविधा के माध्यम से बुक किया जा सकता है।
- कुछ स्टेशनों पर रेलवे स्वयंसेवी संस्थाओं के साथ मिलकर यह सेवा मुफ्त में प्रदान कर रहा है।
एस्केलेटर और लिफ्ट सुविधा:
- अब देशभर के प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर एस्केलेटर (स्वचालित सीढ़ियां) और लिफ्ट लगाए जा रहे हैं, जिससे बुजुर्ग यात्रियों को सीढ़ियां चढ़ने-उतरने में दिक्कत न हो।
- यह सुविधा खासतौर पर भीड़भाड़ वाले स्टेशनों जैसे दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई और बेंगलुरु में उपलब्ध कराई गई है।
उदाहरण:
मेरे पड़ोसी जो knee replacement सर्जरी करवा चुके हैं, वे हाल ही में दिल्ली रेलवे स्टेशन से यात्रा कर रहे थे। पहले वे सीढ़ियां चढ़ने से कतराते थे, लेकिन अब एस्केलेटर की सुविधा से उनका सफर बहुत आसान हो गया।
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3. ‘सेवा साथी’ – वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष हेल्पलाइन और असिस्टेंस सेवा
रेलवे ने वरिष्ठ नागरिकों की सुरक्षा और सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक नई हेल्पलाइन और असिस्टेंस सेवा शुरू की है, जिसे ‘सेवा साथी’ नाम दिया गया है।
सेवा साथी में क्या-क्या मिलेगा?
- 24×7 हेल्पलाइन नंबर: बुजुर्ग यात्रियों को किसी भी प्रकार की समस्या होने पर रेलवे हेल्पलाइन (139) पर कॉल करके तुरंत मदद मिल सकती है।
- स्टेशन पर सहायता: बड़े स्टेशनों पर रेलवे अधिकारियों की एक टीम बुजुर्गों की मदद के लिए उपलब्ध होती है। वे सामान उठाने, प्लेटफॉर्म बदलने और टिकट जांच में सहायता करते हैं।
- स्पेशल काउंटर: कुछ रेलवे स्टेशनों पर वरिष्ठ नागरिकों के लिए अलग से काउंटर बनाए गए हैं, जहां वे लंबी लाइन में लगे बिना टिकट बुक कर सकते हैं।
कैसे करें इस्तेमाल?
- टिकट बुकिंग के समय विशेष सेवा के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
- स्टेशन पर मौजूद हेल्प डेस्क पर संपर्क किया जा सकता है।
- रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट पर यह सुविधा उपलब्ध है।
सच्ची कहानी:
मेरे चाचा, जो 70 साल के हैं, उन्हें ट्रेन में यात्रा के दौरान अस्वस्थ महसूस हुआ। उन्होंने रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल किया, और कुछ ही मिनटों में रेलवे स्टाफ उनकी मदद के लिए पहुंच गया। उन्हें तुरंत प्राथमिक चिकित्सा दी गई, जिससे वे सुरक्षित यात्रा कर सके।
सीनियर सिटीजन के लिए रेलवे अब पहले से ज्यादा सुरक्षित और आरामदायक
भारतीय रेलवे ने सीनियर सिटीजन के लिए यात्रा को आसान और सुरक्षित बनाने के लिए कई नई सुविधाएं शुरू की हैं।
- रिजर्व लोअर बर्थ कोटा – बुजुर्गों को प्राथमिकता के साथ सीट उपलब्ध कराई जाती है।
- व्हीलचेयर और एस्केलेटर सुविधा – चलने में दिक्कत वाले बुजुर्गों के लिए राहत।
- सेवा साथी हेल्पलाइन – 24×7 सहायता और प्राथमिक चिकित्सा सुविधा।
रेलवे की ये सुविधाएं बुजुर्ग यात्रियों के सफर को न सिर्फ आरामदायक बना रही हैं, बल्कि उन्हें आत्मनिर्भर और सुरक्षित महसूस करने में भी मदद कर रही हैं। अगर आप या आपके परिवार में कोई बुजुर्ग रेलवे से यात्रा कर रहे हैं, तो इन सुविधाओं का जरूर लाभ उठाएं!
सरकार द्बारा किराये मे भी छूट का प्रावधान करना चाहिए ।